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青岛平度公交“线长制”监管成效显著 受理投诉大幅下降

来源:本站 作者: 发表于:2018-08-08 16:57:40  点击:9397
  )近日,记者从平度市交通运输局了解到,今年5月和6月,平度市交通运输局受理的为民服务热线转办件分别较之前单月下降62.23%、64.45%

  )近日,记者从平度市交通运输局了解到,今年5月和6月,平度市交通运输局受理的为民服务热线转办件分别较之前单月下降62.23%、64.45%。

  据记者了解,平度市交通运输局创新行业监管模式,在山东省内率先实行城区公交“线长制”,推动运营服务提档升级。自实“线长制”以来,平度市交通运输局全面梳理为民服务热线转办情况,并开展“面对面、听期盼”大走访活动,征集办理市民意见217条。拟定延伸2条横贯中心城区南北向线条东西向线路。重新修订《城区公交车运营管理考核办法》,对城区公交线路运营进行定额量化,并将安全生产纳入奖惩范围,建立运营补助奖惩机制。成立以9名业务骨干为主的“线长”队伍,全面铺开“定岗、定人、定责、全天候”监管,做好强化公交线路运营动态考核、专责办理群众投诉建议、核定线路月度运营补助奖惩等工作。