首页 > 投诉建议

江苏监狱局开通962326热线建议投诉有件必复

来源:本站 作者: 发表于:2018-08-19 07:16:02  点击:2956
  人民网南京7月26日电(朱殿平)“962326”江苏省监狱管理局狱务公开热线日正式开通

  人民网南京7月26日电(朱殿平)“962326”江苏省监狱管理局狱务公开热线日正式开通。该热线将为有关部门、社会公众和服刑人员亲属提供信息查询、求助服务、投诉受理三大类别服务。

  开通仪式现场,江苏省司法厅党委书记、厅长兼省监狱管理局第一政委柳玉祥,与江苏省电信公司副总经理贾小涛共同按下电子启动球。柳玉祥表示,“962326”狱务公开热线是江苏深化狱务公开、促进执法规范的一项有力举措,旨在监狱与服刑人员亲属及社会大众之间架起桥梁,共同促进服刑人员在监狱民警的教育、亲人的呼唤、社会的关爱下加速改造,早日回归社会、回归正确的人生之路。

  据悉,“962326”将做到24小时全天运行,对各类问题统一受理、统一答复。一般查询求助问题直接回答,疑难复杂问题限时回复,建议投诉有件必复。柳玉祥同时还强调,狱务公开热线要注重解决实际问题,实行“首问负责制”、“限时办结制”,确保件件有落实、事事有回音,真正让群众感到找对了人、办成了事。“要注重健全评价体系,重视满意度信息的搜集和分析,做到及时受理、快速办结、准确答复,不断提升监狱机关为民服务的良好形象。”